1. Waar kan ik geleverd worden en binnen welke termijn ?

Ik kan ook vragen om of op een ander adres (op kantoor, bij een vriendin...) geleverd te worden.

In een Afhaalpunt
Een 3 SUISSES afhaalpunt, da's een handelszaak (heel vaak een dagbladhandel, een benzinestation...) waar u uw pakjes kunt afhalen (kleding, huislinnen, beauty). Er zijn meer dan 500 afhaalpunten in België en Luxemburg, en er ligt dus zeker een afhaalpunt in uw buurt. Om uw afhaalpunt te kiezen, klik hier of bel het nr 070/23 38 48*.

U kunt uw voorradige artikelen de tweede dag daarna al ontvangen, zonder dat u extra kosten bij de verzendkosten hoeft te voegen.

Als u schriftelijk bestelt, worden de voorradige artikelen u binnen de 8 tot 10 werkdagen geleverd.

BELANGRIJK : de zware artikelen met de vermelding L0, L1, L2 of L3 kunnen niet in een afhaalpunt geleverd worden.

Om het bedrag van de verzendingskosten te kennen, klik hier.

* Tarieven in functie van uw operator.

Bij u thuis of op een ander adres (op kantoor, bij een vriendin, op vakantie)
Voor alle vooradige artikelen bedraagt de verzendingstermijn gewoonlijk 3 werkdagen, vanaf het moment dat wij uw bestelling ontvangen hebben.

De levering in 24U is mogelijk mits een supplement van 7,99€. Geef uw bestelling in dit geval telefonisch of via Internet door, voor de middag. Het betreft textielartikelen, maar ook groot huishoudelektro, hifi, televisies, en zware artikelen uit de rubrieken Meubelen, Deco en Slaapcomfort aangeduid met het logo 24U

TIP : In uw 3Ssuisses account kunt u uw favoriete leveringsadressen noteren (thuis, kantoor, afhaalpunt…) om makkelijker en sneller te kunnen bestellen.

Om het bedrag van de verzendingskosten te kennen, klik hier.

Ontdek alle stappen van de verwerking en de verzending van uw pakje in een video door hier te klikken

2. Hoe kan ik weten of mijn pakje aangekomen is ?

als u de levering in een afhaalpunt koos, dan wordt u verwittigd als uw pakje aangekomen is, in de eerste plaats per e-mail (als u ons uw e-mail adres doorgegeven heeft), per SMS (als wij over uw GSM nummer beschikken), of anders telefonisch of schriftelijk.

Aarzel dus niet en geef ons uw GSM nummer door in uw 3Suisses account (in de rubriek Mijn profiel, klikt u op Mijn persoonlijke info). Dit zal ons in staat stellen u zo snel mogelijk in te lichten als uw pakje in het afhaalpunt aangekomen.

Tip: om op elk moment te weten hoe het met uw bestelling zit, surft u gewoon naar de rubriek "Bestelhistoriek" van uw 3Suisses account.

3. Hoe vind ik mijn afhaalpunt ?

3 SUISSES heeft meer dan 500 afhaalpunten, die verspreid liggen over heel België en Luxemburg.
Om het afhaalpunt te vinden dat voor u het meest praktisch lijkt, heel eenvoudig : "Al onze Afhaalpunten", geef uw provincie en uw stad door. Alle adressen van de Afhaalpunten in uw buurt, zullen u doorgegeven worden. Aan u de keuze !

4. Hoe gebeurt de levering van zware en omvangrijke artikelen (meubelen, slaapcomfort...) ?

Als u zware of omvangrijke artikelen bestelt met de vermelding L1, L2 of L3 zoals een TV, een koelkast, een meubel, worden ze automatisch bij u thuis geleverd.

Al naargelang de artikelen, kunt u kiezen uit meerdere leveringswijzes :

De levering op afspraak
Voor de zware artikelen met de vermelding L2 of L3, ontvangt u een brief met de dag van levering. Als de dag van afspraak niet past, kunt u een andere datum afspreken op het nummer dat in de brief vermeld staat.

De levering op een verdieping
Wij leveren uw zware en omvangrijke artikelen waar u ook woont. In bepaalde gevallen kan er een meubellift nodig zijn, en dan vragen wij u een extra deelname van 175€.

Gratis terugname van uw oud toestel
Bij bestelling van een nieuw toestel uit de rubriek Hightech of Huishoudelektro, kunt u bij de levering ervan vragen, dat 3 Suisses uw oud toestel van hetzelfde type (TV voor TV, enz.) volledig proper en leeg, gratis meeneemt. Bel daarvoor uw consulente op het nr 070/23 38 48*. Het overhandigde artikel wordt dan eigendom van 3 SUISSES.

Montage op aanvraag
Als u dit wenst, monteren onze specialisten uw meubelen bij u thuis. Prijsbestek en afspraak op 070 23 38 48*.


Om de leveringstermijn te kennen van uw zware of omvangrijke artikelen, neemt u contact op met uw consulente op het nr 070 23 38 48*

* Tarief in functie van uw operator.

5. Hoeveel bedragen de verzendkosten ?

Het bedrag van de deelname in de verzendkosten van uw bestelling varieert in functie van uw aankopen. Meestal hoeft u slechts de basiskosten te betalen, a rato van 4,99€ ⁽¹⁾.

Voor de levering in 24U bij u thuis of op een ander adres, wordt een supplement van 7,99€ gevoegd bij de deelname in de verzendingskosten.

Als u omvangrijke artikelen bestelt, zijn de kosten hoger. Deze omvangrijke artikelen worden aangeduid met de vermelding L0, L1, L2 of L3, die elk met een bepaald tarief overeenkomen. Als de levering in meerdere keren uitgevoerd wordt of indien u meerdere artikelen bestelt met verschillende vermeldingen, betaalt u uiteraard slechts éénmaal de hoogste bijdrage.

Tarief L0 tot 9,99€
Voor een bestelling van één of meerdere artikelen met de vermelding L0 kleine accessoires, klein huishoudelektro, kleine meubelen... van meer dan 1Kg)

Tarief L1 tot 14,99€
Voor een bestelling van één of meerdere artikelen met de vermelding L1 (klein huishoudelektro, fototoestellen, kleine te monteren meubelen...)

Tarief L2 tot 29,99€
Voor een bestelling van één of meerdere zware en omvangrijke artikelen met de vermelding L2 (TV, bedden, matrassen, klik-klak...)

Tarief L3 tot 39,99€
Voor een bestelling van één of meerdere omvangrijke en erg zware artikelen met de vermelding L3 (canapé, ruwhouten meubelen, grote matrassen, ...)

⁽¹⁾ 3 SUISSES behoudt zich het recht voor deze tarieven te wijzigen in functie van de evolutie van de post- of transporttarieven.