Bestelling volgen |
Wie zijn wij ? |
Hulp |
3 SUISSES op Facebook |
Newsletter |
FR
/
NL
DIRECT BESTELLEN
uit uw catalogi
HULP NODIG
070 23 38 48
Update van 20/06/2011
De verkoopsite http://www.3suisses.be/ (hierna « Site » genoemd) is een site voor e-commerce die toegankelijk is via het internet, en openstaat voor elke internetgebruiker (hierna « Internetter » genoemd). De Site werd opgemaakt door de onderneming Saint-Brice (hierna « 3SUISSES » genoemd), Naamloze Vennootschap met maatschappelijke zetel gevestigd te Chaussée de Lille 422, te 7501 Orcq-Tournai, RPR - BTW-nr. BE 401 222 385.
3 SUISSES is lid van BeCommerce en van het Belgisch Direct Marketing Verbond (BDMV) en verbindt zich ertoe de gedragscode van deze vereniging in acht te nemen. Deze gedragscode is beschikbaar op volgende websites http://www.becommerce.be en http://www.bdma.be.
Via de Site kan 3SUISSES producten van het handelsmerk 3SUISSES (hierna « Producten » genoemd) te koop aanbieden aan Internetters die op de site surfen (hierna « Gebruikers » genoemd). Ter uitvoering van de onderhavige voorwaarden, wordt overeengekomen dat de Gebruiker en 3 SUISSES gezamenlijk de « Partijen » en afzonderlijk « Partij » worden genoemd, en dat de Gebruiker die een bestelling heeft bevestigd dan « Koper » wordt genoemd. De rechten en plichten van de Gebruiker zijn noodzakelijkerwijs van toepassing op de Koper.
Elke Gebruiker die aankopen op de Site wil verrichten, bevestigt daartoe rechtsbekwaam te zijn. Eenieder die krachtens het bepaalde in artikel 1123 en volgende van het Burgerlijk Wetboek onbekwaam is verklaard, mag Gebruiker van de Site zijn, met dien verstande dat het hem onder geen beding is toegestaan aankopen te verrichten op de Site en dienvolgens de hoedanigheid van Koper te verkrijgen. Alsdan is de wettelijke vertegenwoordiger van de onbekwaam verklaarde aansprakelijk voor de raadpleging van de Site en de daarop beschikbare diensten. Deze wettelijke vertegenwoordiger dient de onderhavige bepalingen na te leven. Indien persoonsgegevens worden verschaft, dient de wettelijke vertegenwoordiger in elk geval zelf het inschrijvingsformulier in te vullen, dan wel de onbekwaam verklaarde persoon uitdrukkelijk toestemming te verlenen om dat formulier in te vullen, met dien verstande dat de in artikel 7 hieronder bedoelde bepalingen in verband met de persoonsgegevens onverkort van kracht blijven.
Een bestelling wordt nagekomen onder voorbehoud van de mogelijke weigering door 3 SUISSES. Een bestelling kan met name niet nagekomen worden bij niet-betaling van voorafgaande bestellingen of ingeval 3 SUISSES van oordeel is dat artikels te vaak werden teruggezonden of verloren.
Eenieder die een op de Site te koop aangeboden Product bestelt, wordt geacht de onderhavige algemene verkoopsvoorwaarden te hebben doorgenomen en uitdrukkelijk ermee in te stemmen. Deze aanvaarding wordt niet afhankelijk gesteld van een handgeschreven handtekening vanwege de Gebruiker.
Overeenkomstig het gestelde in de wet van 9 juli 2001 inzake de vaststelling van bepaalde regels in verband met het juridisch kader voor elektronische handtekeningen en certificatiediensten, wordt eraan herinnerd dat de validatie van de bestelbon, als bedoeld in artikel 3.3 hierna, wordt gelijkgesteld met een elektronische handtekening die, tussen de Partijen, dezelfde rechtswaarde heeft als een handgeschreven handtekening en tot bewijs strekt voor de volledigheid van de bestelling en voor de opeisbaarheid van de verschuldigde geldsommen ter uitvoering van deze bestelling.
Tot slot wordt uitdrukkelijk bepaald dat de Gebruiker de onderhavige algemene verkoopsvoorwaarden mag opslaan of afdrukken, op voorwaarde dat hij deze voorwaarden niet wijzigt.
De onderhavige algemene verkoopsvoorwaarden bepalen de rechten en plichten van de Partijen die voortvloeien uit de online-verkoop van de op de Site te koop aangeboden Producten, zij het dan uitsluitend ten aanzien van de rechtsbetrekkingen die uit dien hoofde op het internet ontstaan.
De onderhavige voorwaarden zijn van toepassing voor de online verkoop op Belgisch en Luxemburgs grondgebied, met uitsluiting van alle andere documenten, met name de algemene verkoopsvoorwaarden als bedoeld in de postordercatalogus van de door 3SUISSES via de post verdeelde Producten. De verkoop kan gesloten worden in het Nederlands of in het Frans, naar keuze van de koper.
De verkoop kan gesloten worden in het Nederlands of in het Frans, naar keuze van
de koper.
De door 3 SUISSES aangeboden Producten zijn die welke op de Site worden aangegeven op de dag dat de Site door de Gebruiker wordt geraadpleegd, alsook de producten uit de catalogi van het Herfst-Winter seizoen 2011-2012, zolang de voorraad strekt.
Indien één van de Producten niet beschikbaar is, wordt de Koper uiterlijk bij levering van de bestelling hiervan in kennis gesteld. Er wordt nu reeds bepaald dat 3 SUISSES het of de niet beschikbare Product(en) mag vervangen door één of meerdere soortgelijke Product(en) die op zijn minst van gelijke waarde zijn. Indien de Koper het in de plaats gesteld Product niet wil behouden, kan hij het vervangen Product doen terugbetalen, volgens de modaliteiten bepaald in artikel 4 en 7.
De illustrerende teksten en foto’s bij de Producten vallen niet onder het toepassingsgebied van deze overeenkomst. 3 SUISSES kan niet aansprakelijk worden gesteld voor gebeurlijke fouten in deze foto’s en/of teksten.
De prijzen zijn opgegeven in Euro en zijn geldig in België en Luxemburg. Eventuele kortingen, recyclagebijdrages, alsook de op de besteldatum toepasselijke BTW zijn in de prijs verrekend.
Conform de milieuwetgeving, wordt bij de aankoop van elk nieuw elektrisch, elektronisch of verlichtingstoestel, een recyclagebijdrage geïnd voor rekening van de in België en het Groot Hertogdom Luxemburg erkende organismen (‘Recupel’, respectievelijk ‘Ecotrel’) die instaan voor de terugname en de recyclage van de betrokken afgedankte apparaten, en dit volgens het type apparaat. Deze bijdrage is al in de verkoopprijs verrekend, en wordt vermeld in de beschrijving van het artikel. Om de prijs van het artikel te kennen, van toepassing in het Groot Hertogdom Luxemburg, recyclagebijdrage inclusief, zonder kosten, volstaat het dat de Koper van de prijs aangeduid op deze website, ‘inclusief Recupel’ (indien van toepassing), de ‘Recupel’ bijdrage, aangeduid per artikel, aftrekt, en hieraan de ‘Ecotrel’ bijdrage toevoegt . De Ecotrel tariefstructuur is beschikbaar op de website http://www.ecotrel.lu/.
In de prijsaanduiding is geen rekening gehouden met de verwerkingskosten van de bestelling waarvan sprake is artikel 2.3. Zij zullen aanvullend in rekening worden gebracht na de definitieve bevestiging van de bestelling. De factuur die aan de Gebruiker zal geadresseerd worden bij de levering van het pakje, zal dus de prijs van de producten, alsook de verwerkingskosten van de bestelling omvatten.
De opgegeven prijzen zijn gewaarborgd tot de aangeduide datum (uitgezonderd voor GSM’s en bepaalde elektronische artikelen), zolang de voorraad strekt, behoudens in geval van aanzienlijke wijzigingen van de kosten, met name van de BTW, en onverminderd drukfouten of nalatigheden.
Er wordt uitdrukkelijk bepaald dat in voorkomend geval toegestane promoties in de vorm van reductiebonnen uitsluitend geldig zijn voor één enkele bestelling per gezin en gedurende de opgegeven geldigheidstermijn.
3 SUISSES behoudt zich het recht voor zijn prijzen te allen tijde te wijzigen, en de Gebruiker stemt hiermee in. De Producten worden evenwel gefactureerd op basis van de tarieven die geldig zijn op het moment dat de bestelling wordt geregistreerd, voor zover de Producten in kwestie beschikbaar zijn.
Bepaalde artikelen verkocht per set kunnen per stuk geleverd worden : in dit geval dient de aanvraag, los van de bestelbon, gericht te worden aan de Dienst na Verkoop – 3 SUISSES – 7510 Doornik. De eenheidsprijs dient dan met 15% vermeerderd te worden.
De verwerkingskosten van de bestelling bestaan uit een deelname in de verzendingskosten (porto en verpakking) en een deelname in de betalingskosten (beheer en incasso) waarvan sprake is in artikel 6.
Voor een gewone levering (t.t.z. niet binnen 24 uur), en behalve voor artikelen met de vermelding L0, L1, L2 of L3 in de verkooptekst, zal vier Euro en negenennegentig Eurocent (4,99 EUR) worden gefactureerd voor de deelname in de verzendingskosten. 3 SUISSES behoudt zich het recht voor dit bedrag te wijzigen naargelang de evolutie van de posttarieven
Voor elke bestelling van één of meerdere artikelen met de vermelding L0 in de catalogus, zal de deelname in de verzendingskosten negen Euro en negenennegentig Eurocent (9,99 EUR) bedragen.
Voor elke bestelling van één of meerdere artikelen met de vermelding L1 in de catalogus, zal de deelname in de verzendingskosten veertien Euro en negenennegentig Eurocent (14,99 EUR) bedragen
Voor elke bestelling van één of meerdere zware en omvangrijke artikelen met de vermelding L2 in de catalogus, zal de deelname in de verzendingskosten negenentwintig Euro negenennegentig Eurocent (29,99 EUR) bedragen.
Voor elke bestelling van één of meerdere heel zware en omvangrijke artikelen met de vermelding L3 in de catalogus, zal de deelname in de verzendingskosten negenenderdig Euro negenennegentig Eurocent (39,99 EUR) bedragen.
De deelname in de verzendingskosten wordt slechts één keer aangerekend, zelfs al wordt de bestelling in meerdere keren geleverd.
De deelname in de verzendingskosten is enkel verschuldigd als u uw bestelling volledig of gedeeltelijk behoudt. Bij retour van uw volledige bestelling, is een deelname in retourkosten verschuldigd, en zijn ook de eventuele postkosten voor uw rekening. De deelnames in kwestie zijn identiek en worden berekend volgens de tarifering hierboven vermeld.
In geval van levering van één of meerdere artikelen te 7501 Orcq, Chaussée de Lille, 422, zijn er geen verzendingskosten verschuldigd. Deze plaats van levering moet duidelijk vermeld worden op de bestelbon, of aan de telefoonconsulente doorgegeven worden. Artikelen met de vermelding L0, L1, L2 of L3 in de catalogus kunnen echter niet op dit adres worden geleverd.
Voor leveringen in 24 uur, zal een supplement van zeven Euro negenennegentig Eurocent (7,99 EUR) bij het bedrag van uw artikelen en de verzendingskosten worden gevoegd.
De Gebruiker kan op de Site kennis nemen van de diverse Producten die 3 SUISSES aldaar te koop aanbiedt.
De Gebruiker kan vrij op de diverse pagina’s van de Site navigeren, zonder daarbij enige verbintenis aan te gaan in de vorm van een bestelling.
Indien de Gebruiker een bestelling wil plaatsen, kiest hij de verschillende Producten die hem interesseren, en geeft hij te kennen in deze Producten geïnteresseerd te zijn door op het vakje « Aan mijn mandje toevoegen » te klikken.
De gebruiker heeft op elk moment de mogelijkheid om :
Onverminderd hetgeen voorafgaat wordt uitdrukkelijk bepaald dat de Gebruiker voor bepaalde per post ontvangen handelsaanbiedingen zijn recht op de daaraan verbonden voordelen kan uitoefenen door naar de homepage van de Site te gaan en te klikken op « Ik bestel met de bestelnummers uit mijn catalogus ». Daarna wordt een nieuwe pagina geopend. Op de pagina « Mandje « vermeldt de Gebruiker de « Voordeel-code » die op de door hem ontvangen handelsaanbieding wordt vermeld. Hij geeft dan zijn bestelling door, door de volgende items te vermelden : de bestelnummers, de gewenste hoeveelheid en de maat. Indien de voordeelcode niet door de Site wordt herkend, behoudt de Gebruiker de mogelijkheid om van deze handelsaanbieding te profiteren door gebruik te maken van andere bestelwijzen, met uitzondering van de Site.
De Gebruiker kan de door hem gekozen Producten bestellen door eerst te klikken op « bestelling plaatsen » en zich vervolgens te identificeren, door zijn klantnummer, gebruikersnaam en paswoord in te geven die hij gecreëerd zal hebben door te klikken op « Uw persoonlijke gegevens ». In dit laatste geval dient de Gebruiker het formulier dat wordt geopend nauwkeurig in te vullen, met name door alle verplichte identificatiegegevens in te toetsen, zoals zijn naam, voornaam en postadres. De Gebruiker dient bovendien zijn e-mailadres op te geven alsook een persoonlijk en vertrouwelijk paswoord dat hij zelf kiest. De Gebruiker moet dit paswoord opgeven om zich naderhand op de Site te identificeren.
De gebruiker aanvaardt dat het invoeren van beide identificatiegegevens strekt tot bewijs van zijn identiteit en dat hieruit zijn instemming blijkt met onderhavige algemene verkoopsvoorwaarden. Als de Gebruiker eenmaal is geïdentificeerd, dient hij het leveringsadres te kiezen (zoals vermeld in artikel 4 hieronder). Daarna verschijnt een bestelbon op het scherm met de volgende gegevens : de soort, hoeveelheid en prijs van de door de Gebruiker gekozen Producten, alsook het totaalbedrag van de bestelling (met uitzondering van de verwerkingskosten waarvan sprake in artikel 2.3), de personalia van de Gebruiker, het leveringsadres van de Producten. Het staat de Gebruiker vrij de door hem gewenste betalingswijze te kiezen volgens de modaliteiten bepaald in artikel 6.
Van het moment dat de Gebruiker op « Ik valideer mijn bestelling » klikt, wordt de bestelling definitief bevestigd : de bestelling wordt geregistreerd en de verkoop is definitief gesloten. De Gebruiker kan vervolgens eventuele fouten die gebeurd zijn tijdens het ingeven van de bestelling, niet meer corrigeren. De Gebruiker wordt dan als Koper aangemerkt. De bestelbon wordt geregistreerd in de computerregisters van 3SUISSES of van haar prestatieplichtige, die op hun beurt worden bewaard op een veilige en duurzame gegevensdrager, en geldt als bewijs voor de contractuele betrekkingen tussen de Partijen. Het contract wordt vervolgens op elektronische wijze gearchiveerd en is uitsluitend bestemd voor gebruik door 3 SUISSES.
In overeenstemming met het gestelde artikel 5 hierna heeft de Koper het recht om zonder betaling van boete en zonder opgaaf van reden, af te zien van de aankoop binnen de veertien (14) kalenderdagen te rekenen vanaf de dag nadat de Producten zijn geleverd door 3 SUISSES.
Vanaf het moment dat de verkoop definitief gesloten is, wordt een besteloverzicht per e-mail door 3 Suisses verstuurd, uiterlijk bij levering van de Producten, naar het e-mailadres dat op het ogenblik van de bestelling werd opgegeven.
In deze bevestiging staan alle samenstellende elementen van de overeenkomst die tussen de Partijen is aangegaan, en vormt tevens het bewijs van aankoop dat tussen de Partijen werd gesloten. Ze heeft ook rechtsgeldigheid wat betreft de beschikbaarheid en de prijs van de artikelen, alsook van de promoties en de portkosten. De factuur die aan de Gebruiker geadresseerd zal worden bij levering van het pakje zal dus de prijzen van de producten, alsook de verwerkingskosten, en in voorkomend geval, de betalings- en portkosten van de bestelling omvatten.
De volgende leveringstermijnen zijn van toepassing :
Voor het geval de bestelling niet kan uitgevoerd worden binnen een maximale termijn van 30 werkdagen, vanaf de dag die volgt op de dag van de bevestiging van de bestelling door de Koper, beschikt deze laatste over het recht af te zien van de Koop. Voor de bestellingen waarvan de bevestiging verzonden aan de Koper vermeldt 'beschikbaar binnen x weken’, wordt de maximale leveringstermijn van 30 werkdagen vermeerderd met het aantal weken in kwestie.
De door de Koper bestelde Producten worden uitsluitend in België en in Luxemburg geleverd, op het adres dat de Koper op de bestelbon heeft vermeld. In dat verband heeft de Koper de mogelijkheid om de Producten op een ander adres dan het zijne te laten leveren, met name ook in één van de Trefpunten. In dat laatste geval heeft de Koper in principe de mogelijkheid om de bestelde Producten in een Trefpunt van zijn keuze af te halen, op voorlegging van zijn identiteitspapieren.
De Producten worden in elk geval verstuurd via de gebruikelijke postdiensten of door een vervoerder. 3SUISSES stelt zich niet aansprakelijk in het geval de leveringstermijn uitloopt door toedoen van de postdiensten of vervoermiddelen, evenmin als voor verlies van de bestelde Producten of bij staking. De vervoersrisico’s zijn voor rekening van de Koper, die binnen drie (3) werkdagen te rekenen vanaf de leveringsdatum een met redenen omkleed bezwaarschrift bij de postdiensten of bij de vervoerder moet indienen. Overigens wordt uitdrukkelijk bepaald dat de eigendom van de bestelde Producten uitsluitend op de Koper overgaat na de algehele betaling van het totale factuurbedrag, daaronder inbegrepen de leveringskosten. Alle andere risico’s van verlies van en schade aan de Producten worden overgedragen aan de Koper bij de levering.
De leveringsadressen zijn vanaf nu de volgende :
3 SUISSES levert alles bij de Koper binnen een normale termijn, zonder toeslag. Voor de “24U” service wordt een forfaitaire toeslag van 7,99 EUR gevoegd bij de verzendingskosten, waarvan sprake in artikel 2.3.
De Koper heeft veertien (14) kalenderdagen de tijd om op eigen kosten het of de door hem bestelde Product(en) terug te sturen zonder betaling van een boete en zonder vermelding van reden. Deze termijn gaat in daags na de leveringsdatum van de bestelling. Het of de Product(en) moet(en) worden teruggestuurd in de oorspronkelijke verpakking en conditionering naar het volgende adres : 3 SUISSES – 7510 Doornik. Het bewijs van terugzending door de Post of door het Trefpunt dient verplicht te worden gevalideerd. Alle informatie betreffende de terugzendingen zijn eveneens vermeld op de rugzijde van de leveringsborderellen.
Indien aan de bovenvermelde voorwaarden is voldaan, zal 3 SUISSES de Koper binnen dertig (30) dagen nadat 3 SUISSES het pakje
ontvangen heeft (de ontvangstdatum door 3 SUISSES strekt tot kennisgeving aan 3 SUISSES van het feit dat de Koper zijn recht
heeft uitgeoefend om van de aankoop af te zien), de door hem gestorte bedragen terugbetalen, met uitzondering van de kosten
om de Producten terug te zenden naar 3 SUISSES, welke ten laste van de Koper blijven.
De artikelen betaald met ecocheques kunnen niet terugbetaald worden. Ingeval van een retour, kan de Koper het artikel omwisselen voor een ander artikel dat met een ecocheque betaald kan worden. Een Cadeau kaart 3 Suisses, eenmaal op de website gekocht, kan geen voorwerp zijn van een retour, of terugbetaling, onder welke vorm dan ook.
Elke bestelling brengt een deelname in de verzendingskosten met zich mee zoals vermeld in artikel 2.3 en, in voorkomend geval, een deelname in de betalingskosten, in functie van de gekozen betalingswijze (punt 4 en 5 hierna).
Worden niet aanvaard als betalingswijze : postzegels, overschrijvingen gevoegd bij de bestelling, alsook cheques.
Bij de bevestiging van de bestelling wordt aan de Koper gevraagd om uit de onderstaande betalingswijzen te kiezen :
In elk geval zal geen enkele betaling geëist worden vóór het einde van een termijn van 14 kalenderdagen. De bestelling wordt nagekomen, onder voorbehoud van het recht van 3 SUISSES om deze te weigeren. Een bestelling kan met name niet nagekomen worden bij foutieve prijsvermelding, niet-betaling van voorafgaande bestellingen of als 3 Suisses oordeelt dat er te vaak artikelen teruggestuurd of verloren worden. Een bestelling kan geweigerd worden wanneer de Koper bij de vereffening van vorige aankopen in gebreke is gebleven, of ingeval 3 SUISSES van oordeel is dat artikels te dikwijls werden teruggezonden of verloren. Na het bijhouden van de artikelen gedurende 14 kalenderdagen, worden de verkoop als gesloten en de factuur die bij het pakje is gevoegd, als definitief aanvaard beschouwd. In geval van niet-betaling op de vervaldag, brengen de verschuldigde sommen een intrest à rato van 1,65% per maand met zich mee. Deze worden vermeerderd met een boete van 15%, met een minimum van 50€, met de rappelkosten, en, in voorkomend geval, met de kosten voor het opzoeken van het adres.
Bij incasso van een onbetaalde factuur zijn alle inningskosten, gerechtelijk en buitengerechtelijk, voor rekening van de schuldenaar. De buitengerechtelijke kosten worden forfaitair bepaald. Het bedrag komt overeen met 15% van het totaal verschuldigd bedrag, met een minimum van 75 EUR. De Koper beschikt over 14 kalenderdagen (10 werkdagen), om de artikels te betalen die hij behoudt. Bij gelegenheid kan een betalingsuitstel tot 3 maand aangeboden worden bij wijze van promotie, zonder extra kosten. Deze laatste termijn wordt occasioneel voor promotionele doeleinden aangeboden. De bedragen die van een uitstel van betaling genieten, worden onmiddellijk en van rechtswege invorderbaar als een betaling 2 maand achterstallig is voor een aankoop. Bij geschil, is de Rechtbank van Doornik als enige bevoegd.
Alsdan kan 3SUISSES onder geen beding aansprakelijk worden gesteld.
De Koper dient zorgvuldig de garantiebon te bewaren : hij hangt aan het leveringsborderel.
Een afwijking bij de ontvangst van het pakje :
De Koper hoeft niet te aarzelen om contact op te nemen met zijn consulente. Wordt
het pakje geleverd per vrachtwagen, dan neemt de chauffeur het artikel meteen terug
en zorgt 3 SUISSES voor de verdere afhandeling. Betreft het een levering in 24u,
dan belt de Koper onmiddellijk naar 3 SUISSES.
Als een artikel niet bevalt, heeft de Aankoper 14 kalenderdagen om het terug te sturen in de oorspronkelijke verpakking. Deze termijn van 14 kalenderdagen (10 werkdagen) dient verplicht nageleefd te worden.
Elk geretourneerd artikel moet volledig en in nieuwe staat zijn.
Worden niet teruggenomen :
Vooropgenomen audio- en videocassettes, CD’s, DVD’s, verzorgings- en cosmeticaproducten, worden uitsluitend teruggenomen als ze niet geopend werden. Artikelen op maat (gordijnen, stoffen, matrasbeschermers...) kunnen niet teruggestuurd worden.
De artikels die per ecocheque betaald worden kunnen niet terugbetaald worden. Bij retour, kan de Koper aanvragen het artikel in te wisselen, voor een ander artikel dat voor betaling per ecocheque in aanmerking komt.
In geval van abnormale of overmatige terugzendingen behoudt 3 SUISSES zich het recht voor, een volgende bestelling te weigeren.
Bij terugbetaling en als de Koper zijn bankrekeningnummer niet heeft doorgegeven, ontvangt hij een waardebon (1 jaar geldig). voor een volgende aankoop. De Koper kan de bon binnen de maand naar 3 SUISSES terugzenden, samen met zijn bankrekeningnummer om per overschrijving terugbetaald te worden. Alle uitleg bevindt zich op de keerzijde van het leveringsborderel (3). De Koper moet het terugzendingsbewijs laten valideren door de Post, of het deponeerbewijs te vorderen aan de dagbladhandelaar. Als de Koper een zwaar of omvangrijk artikel terugstuurt, belt hij zijn consulente die de beste oplossing zal voorstellen. Niet gefrankeerde zendingen of rembourszendingen worden geweigerd. Als de artikelen gebreken vertonen, worden de portkosten me terugbetaald. Bepaalde textielartikelen worden geleverd met een veiligheidsstempeltje dat aan het artikel gehecht dient te blijven tijdens het passen. De artikelen die teruggezonden worden zonder dit stempeltje, zullen niet terugbetaald of geruild kunnen worden.
De deelname in de verzendkosten is enkel verschuldigd indien de Koper zijn bestelling
volledig of deels behoudt. Bij retour van de volledige bestelling, is een deelname
van minimum 4,99€ verschuldigd, bovenop de eventuele portkosten.
3 SUISSES Quality :
De artikelen met dit label doorstonden tests van stevigheid en weerstand tegen het
licht, uitgevoerd door de 3 SUISSES Laboratoria. Zo beantwoorden ze aan de gestelde
eisen : slijtvastheid, betrouwbaarheid en vlot onderhoud. Bij aankoop van een 3
SUISSES QUALITY artikel, is de Koper zeker van de uitstekende kwaliteit.
De artikelen uit de rubriek meubilair en uitrusting genieten van 1 jaar garantie vanaf de levering, of langer indien vermeld. Artikelen uit de rubrieken huishoudelektro en elektronica (behalve video games, cassettes en DVD's) genieten van hebben 2 jaar garantie vanaf de levering, of langer, indien vermeld. Gedurende de garantieperiode Indien het gebrek wordt vastgesteld binnen het jaar na de levering, of langer, indien vermeld, binnen de 2 jaar na de levering, of langer, indien vermeld, naargelang het geval, neemt enkel 3 SUISSES het geheel van de kosten van de herstellingen herstellingskosten voor zijn rekening op zich. Voor grote huishoudelektro en TV-toestellen komt een hersteller langs bij de Koper via eenvoudige telefonische aanvraag.
De garantie waarvan sprake in punten 7.2 en 7.3 is niet van toepassing :
Voor bepaalde grote toestellen (huishoudelektro, TV, videorecorder…) kan u vragen om de garantie van 2 jaar te verlengen tot 5 jaar, als dit in de tekst vermeld staat. Als de Koper hier wil van genieten, dient hij de speciale code en de overeenkomstige prijs aan de consulente door te geven, of deze op zijn Bestelbon te vermelden. Als er een defect verschijnt binnen de 5 jaar na levering, neemt 3 SUISSES alle herstellingkosten voor haar rekening. De uitzonderingen van de herstellingsgarantie van 2 jaar, zijn tevens van toepassing op de verlengde garantie van 5 jaar.
De Koper geniet van de wettelijke garantie voor elk gebrek aan overeenstemming dat
bestaat bij de levering van zijn artikel, op voorwaarde dat hij het gebrek niet
kende of niet behoorde te kennen op het tijdstip van het sluiten van de overeenkomst
en als dit gebrek zich manifesteert binnen een termijn van 2 jaar te rekenen vanaf
voornoemde levering. In dat geval mag hij de herstelling of de vervanging, en indien
geen van vernoemde oplossingen mogelijk is, hetzij een passende vermindering van
de prijs of de ontbinding van de overeenkomst eisen, volgens de voorwaarden bepaald
in de wet ( art. 1649 bis en volgende van het Burgerlijk Wetboek ). Met het oog
hierop verwittigt hij 3 SUISSES schriftelijk, ten laatste binnen de 2 maanden nadat
hij het gebrek heeft vastgesteld. Als het gebrek zich manifesteert binnen een termijn
van 6 maanden vanaf de levering, behoort het aan 3 SUISSES om te bewijzen dat het
gebrek niet bestond bij de levering. Na de termijn van 2 jaar, kan hij geen herstelling
of vervanging van zijn artikel meer eisen, behoudens andersluidende vermelding in
de catalogus. Artikelen die een normale levensduur hebben van minder dan 2 jaar,
of zelfs 6 maanden, volgens de algemeen gekende gebruiken of de stand van de techniek
(en rekening houdend met hun prijs), zijn slechts gewaarborgd voor hun normale levensduur.
De wettelijke rechten die hij heeft, krachtens de Belgische wetgeving inzake de
verkoop van consumptiegoederen laat de garanties elders beschreven in de catalogus
onverlet.
VERVANGINGSSTUKKEN
Als de Koper een onderdeel van een set of meubel verliest, biedt 3 SUISSES heel vaak uitkomst. De Koper dient dan gewoon het nr. 037/60.58.16 te bellen .
VERVANGINGSARTIKELEN
Als een artikel niet voorradig is, levert 3 SUISSES een vervangingsartikel van gelijkwaardige of betere kwaliteit voor eenzelfde of lagere prijs. Bij uitputting van de voorraad van een geschenk, kan 3 SUISSES eveneens een geschenk van gelijkwaardige of betere kwaliteit zenden, om haar verplichtingen na te komen.
GRATIS TERUGNAME VAN EEN OUD ELEKTRISCH HUISHOUDTOESTEL
Bij de levering van een nieuw Sound and Vision toestel, kan de Koper zich van zijn oud toestel ontdoen voor zover dit toestel van hetzelfde type (TV voor TV...), , volledig proper en, indien van toepassing, leeg is. Het volstaat dit te vermelden bij de bestelling. Het overhandigde artikel wordt dan eigendom van 3 SUISSES.
TOESTELLEN IN BRUIKLEEN
Als een toestel defect raakt tijdens de garantieperiode en het meegenomen dient te worden voor herstelling, leent 3 SUISSES er één uit tijdens de herstellingsperiode (zolang de voorraad strekt). Ook andere artikelen kunnen in bruikleen genomen worden.
TECHNISCHE BIJSTAND PER TELEFOON
De Koper die meer info wenst m.b.t. het in werking stellen of het gebruik van zijn nieuwe toestel, kan een consulente contacteren op het nr. 037/60.58.16. Zij zal zich informeren bij het technisch team.
DIENST NA LEVERING
De Koper kocht net een nieuw toestel bij 3 SUISSES, maar slaagt er niet in het correct te doen functioneren ? 3 SUISSES heeft een team van specialisten tot haar dienst. Hij dient het probleem gewoon uit te leggen op het nummer 037/60.58.16, of een mail te sturen naar klanten@3suisses.be. Het zal opgelost worden binnen een vooraf bepaalde termijn. Als deze termijn niet in acht kan genomen worden, zal de Koper hiervan op de hoogte gebracht worden en zullen de specialisten een andere oplossing voorstellen.
CORRESPONDENTIE – EN BEZOEKADRES
(18) elke briefwisseling of stap met betrekking tot de garanties beschreven in dit artikel, moet gericht worden tot Saint Brice N.V., Klanten -Onthaalcentrum, Chaussée de Lille, 422 te 7051 Orcq – Tournai, of per telefoon (037/60.58.16) of per mail (klanten@3suisses.be).
De verwerking van de persoonsgegevens m.b.t. de Koper door N.V. Saint Brice, Chaussée de Lille, 422, te 7051 ORCQ-TOURNAI, RPR-BTW-BE 0401.222.385, verantwoordelijke van de verwerking, heeft tot doel de aanvaarding en de behandeling van zijn bestelling, het toekennen van kredieten, de realisatie van statistieken en testen, het globale beheer van de relaties met het klienteel, met inbegrip van de commerciële promotie van produkten en diensten van vennootschappen van de groep 3 Suisses International et hun commerciële partners.
De Koper heeft op elk ogenblik toegang tot deze gegevens, en mag de verbetering ervan vragen, door een brief ( 3SUISSES – postbus 27 – 7500 Tournai ) of een mail ( klanten@3suisses.be) te verzenden, vergezeld van een recto-verso copie van zijn identiteitskaart.
De nominatieve gegevens die op hem betrekking hebben mogen met het oog op marketingdoeleinden aan partners van N.V. Saint Brice worden meegedeeld. De Koper mag zich op elk ogenblik verzetten tegen deze mededeling door een brief of mail als volgt te verzenden : “ Ik verzet mij tegen de overdracht van mijn persoonsgegevens aan derden met het oog op marketingdoeleinden”. Indien hij enkel 3 Suisses catalogi wenst te ontvangen ( d.w.z. zonder geschenkaanbiedingen, wedstrijden of prijsverminderingen ), volstaat het dit mee te delen aan 3 SUISSES – Postbus 27 - 7500 Tournai of per e-mail (klanten@3suisses.be).
Bijkomende inlichtingen in verband met de bescherming van de persoonlijke levenssfeer met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens kunnen worden bekomen bij de Commissie Bescherming Persoonlijke Levenssfeer, Hoogstraat, 139, B-1000 Brussel.
Sommige telefoongesprekken die de Koper heeft met de telefoonconsulentes worden opgenomen met als enig doel de kwaliteit van de 3 Suisses diensten te verbeteren. Met uitzondering van de voorafgaande verzoeken m.b.t. een aanbod tot kredietopening, worden deze gegevens niet langer dan 1 maand na het opnemen bewaard.
Het verstrekken van nominatieve informatie in het kader van de verkoop op afstand is verplicht aangezien deze informatie noodzakelijk is om de bestellingen te verwerken en te leveren, alsook om de facturen op te stellen. Deze informatie is strikt vertrouwelijk. Als deze informatie niet wordt verstrekt, wordt de bestelling zonder meer afgewezen.
Overeenkomstig de wet van 8 december 1992 tot bescherming van de persoonlijke levenssfeer ten opzichte van de verwerking van persoonsgegevens, is over de verwerking van op de Site verzamelde nominatieve informatie een verklaring gedaan aan de Commissie voor bescherming van de persoonlijke levenssfeer. De Gebruiker heeft een recht van toegang, wijziging, verbetering en verwijdering van de gegevens die op hem betrekking hebben.
3S kan ertoe worden gebracht nominatieve informatie aan zijn handelspartners mee te delen. Hierdoor kan het zijn dat de Gebruiker handelsaanbiedingen van derden ontvangt. In dat verband wordt bepaald dat de adresgegevens aan de handelspartners van 3S mogen worden medegedeeld tenzij de Gebruiker zich uitdrukkelijk hiertegen verzet. Vanzelfsprekend behoudt de Gebruiker de mogelijkheid om deze mededeling naderhand te weigeren, hetzij door niet hiermee in te stemmen bij de inschrijving en/of bevestiging van zijn bestelling, hetzij door zulks achteraf te weigeren per post of per e-mail, op de wijze in het bovenstaande lid gesteld.
De Site maakt gebruik van cookies. Een cookie is een computerbestand dat op de harde schijf van de computer van de Gebruiker wordt opgeslagen. Cookies verschaffen informatie over vorige bezoeken van de Gebruiker aan de Site. 3SUISSES gebruikt cookies alleen om de aan de Gebruiker voorgestelde dienst te personaliseren.
Het staat de Gebruiker vrij zijn computer voor cookies te blokkeren door zijn webbrowser daartoe in te stellen. In dat geval heeft de Gebruiker niet langer de mogelijkheid om de dienst die 3SUISSES via de Site aanbiedt, te personaliseren.
Bepaalde webpagina’s van de Site bevatten soms elektronische afbeeldingen of « webbanners », waarmee het aantal bezoekers van de pagina wordt geteld.
Deze webbanners kunnen door bepaalde van onze partners worden gebruikt, met name om de doelmatigheid van bepaalde reclame-uitingen te meten en te verbeteren.
De inlichtingen die via deze banners worden verkregen zijn volledig anoniem en maken het alleen mogelijk statistieken te verzamelen over de bezoekfrequentie van bepaalde pagina’s van de Site, teneinde de Gebruikers van onze Site beter te bedienen.
3 SUISSES kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de volledige of gedeeltelijke niet-nakoming van zijn verplichtingen uit hoofde van de onderhavige overeenkomst voor zover de niet-naleving toe te schrijven is aan een met overmacht gelijkgestelde gebeurtenis, met name de aanwezigheid van virussen, in geval van een gehele of gedeeltelijke staking of onderbreking van de postdiensten en vervoer- en/of communicatiemiddelen, alsook wegens overstroming en brand.
Met overmacht worden gelijkgesteld alle gebeurtenissen die voldoen aan de in de rechtspraak gestelde maatstaven.
Indien een als overmacht aangemerkte gebeurtenis optreedt, zal 3SUISSES de Gebruiker/Koper hiervan in kennis stellen binnen vijf (5) werkdagen nadat deze gebeurtenis zich heeft voorgedaan.
Na één (1) maand onderbreking wegens overmacht heeft 3SUISSES de gelegenheid om de bestelling niet te honoreren, in voorkomend geval onder verplichting voor 3SUISSES om de aankoopprijs terug te betalen aan de Koper.
Indien één of meer bepalingen van de onderhavige algemene verkoopsvoorwaarden
als ongeldig worden aangemerkt of nietig worden verklaard op grond van enigerlei
wettelijke of bestuursrechterlijke bepaling dan wel definitieve uitspraak van een
desbevoegde rechtbank, blijven de overige bepalingen onverkort van kracht en uitwerking.
De onderhavige algemene verkoopsvoorwaarden en het besteloverzicht dat aan de Koper wordt verstuurd, vormen een gezamenlijke overeenkomst waarin alle contractuele betrekkingen tussen de Partijen zijn belichaamd.
In geval van tegenstrijdigheid tussen deze documenten hebben de algemene verkoopsvoorwaarden voorrang.
De onderhavige algemene verkoopsvoorwaarden en de contractuele betrekkingen tussen 3SUISSES en de Koper worden beheerst door het Belgisch recht. 3SUISSES verbindt zich ertoe alle voorschriften in de Gedragscode van het BDMV (Belgisch Direct Marketing Verbond), waarvan 3SUISSES lid is, in acht te nemen. Bij geschillen dient een oplossing in der minne te worden gezocht alvorens een rechtsvordering in te stellen. Enkel de rechtbanken van Doornik zijn bevoegd.
Momenteel 16691 artikelen beschikbaar, 311 merken en 870 bezoekers aangemeld !
