Vous avez 14 jours calendrier pour demander l'échange ou le remboursement de tout article qui ne vous conviendrait pas.
Retrouvez toutes les explications au dos de votre bordereau de livraison.

La participation aux frais d'envoi est seulement due si vous gardez tout ou une partie de votre commande.
En cas de retour de toute votre commande, une participation aux frais de retour de minimum 4,99€ ainsi que des éventuels frais d'affranchissement sont dus. (Les frais d'affranchissement ne sont pas dus si vous retournez vos articles au relais où votre colis a été délivré).

Renvoyez votre ou vos article(s) dans leur emballage d'origine. Faites valider la preuve de réexpédition par la Poste, ou réclamez votre preuve de dépôt à votre relais. Pour les articles lourds ou volumineux, appelez votre conseillère pour connaître la marche à suivre.

Si vous demandez le remboursement, inscrivez votre numéro de compte bancaire au dos de votre bordereau de livraison. Si vous ne l'y avez pas inscrit, vous recevrez un bon de valeur valable 1 an ou pouvant être renvoyé à 3 SUISSES (endéans le mois), accompagné de votre numéro de compte bancaire.

Précisions importantes :

• Tout article retourné doit être à l'état neuf et complet.
• Certains articles textiles sont livrés avec un sceau de sécurité qu'il est impératif de laisser lors de l'essayage. Tout article retourné sans son sceau de sécurité ne pourra être remboursé ou échangé.
• Les articles réglés par écochèques ne peuvent faire l'objet d'un remboursement. En cas de retour, vous pouvez demander l'échange pour un autre article agréé écochèque votre colis a été délivré).
• Les retours en port dû ou contre-remboursement seront refusés. Si vos articles présentent des défauts, les frais d'affranchissement seront remboursés. Dans tous les autres cas, les frais d'affranchissement restent à votre charge.
• En cas de retours anormaux ou abusifs, 3 SUISSES se réserve le droit de refuser une commande ultérieure.

• Les Cartes CADEAU 3 SUISSES
• Les cassettes audio et vidéo préenregistrées, CD, DVD, produits d'hygiène et cosmétiques qui ont été ouverts.
• Les articles sur mesure (rideaux, tissus, alèses...)
• Les articles endommagés ou salis par l'acheteur ainsi que les vêtements portés.
• Les articles dont l'emballage n'est pas d'origine, incomplets ou dont le mode d'emploi, plan de montage et/ou pièces ou accessoires manquent.
• Les articles endommagés par négligence, emploi abusif ou réparés par des tiers ou par vous-même.
• Les articles renvoyés dans cet état restent chez 3 SUISSES à la disposition de l'acheteur tenu de les payer.