3 SUISSES

1. Comment choisir la bonne taille ?

Vous ne savez pas quelle taille prendre ? Que ce soit pour le prêt-à-porter comme pour le linge de maison, 3 SUISSES vous guide si vous avez la moindre hésitation.

Pour les articles prêt-à-porter, retrouvez notre assistant taille pour toute la famille en cliquant ici.
Tout vous est parfaitement expliqué : quelles mesures prendre, où, comment...

Pour la literie, retrouvez notre guide du sommeil pour vous aider à bien choisir matelas, oreillers et couettes : cliquez ici.

2. Les articles sont-ils de qualité ? Quelles sont les garanties des articles ?

3 SUISSES apporte la plus grande attention pour vous offrir des articles de qualité au meilleur prix.
Tous les articles de la collection 3 SUISSES sont au minimum garantis 2 mois, mais il existe des spécificités.

Articles Qualité 3 SUISSES
Les articles signalés par ce label ont subi des tests de solidité et de résistance à l'usage et à la lumière par les Laboratoires 3 SUISSES. En achetant un article QUALITÉ 3 SUISSES, vous avez l'assurance d’un excellent niveau de qualité.

Mobilier et équipement : garantis 1 an
Les articles mobilier et équipement sont garantis pendant un an, ou davantage lorsque c’est indiqué.

Electroménager et électronique : garantis 2 à 5 ans
Les articles électroménagers et électroniques sont garantis pendant 2 ans, ou davantage lorsque c’est indiqué (sauf consoles, jeux vidéos, CD et DVD). Certains peuvent également bénéficier d'une garantie étendue jusqu'à 5 ans, il vous suffit d'en faire la demande par téléphone ou lors de la mise au panier de l'article. Pendant la durée de la garantie, 3 SUISSES assure la totalité des réparations à ses frais. Pour le gros électroménager et les téléviseurs, un réparateur intervient chez vous sur simple appel téléphonique.

3. Comment savoir si mon article est disponible ?

Sur le site, vous connaissez immédiatement la disponibilité de vos articles.
Pour cela, rendez-vous sur la fiche de l'article souhaité, choisissez votre coloris et votre taille et vous verrez apparaître la disponibilité.

Article disponible
L'article est disponible immédiatement, il peut vous être éventuellement envoyé en 24H à domicile ou sous 2 jours en relais.

Article retardé
L'article peut vous être envoyé, mais dans un délai précisé à côté.

Article épuisé
Cela signifie que nous n'avons plus aucun stock de cet article.

4. Que faire si l'article ne convient pas ?

L'article que vous avez commandé est trop petit, trop grand, la couleur ne correspond pas à vos attentes...
Chez 3 SUISSES vous bénéficiez à tout moment de la garantie "Satisfait ou remboursé" qui vous permet de renvoyer sous 14 jours calendrier tout article qui ne vous conviendrait pas.
Pour savoir comment faire, rendez-vous à la question "Comment renvoyer mes articles?" en cliquant ici

1. Comment choisir la bonne taille ?

2. Les articles sont-ils de qualité ? Quelles sont les garanties des articles ?

3. Comment savoir si mon article est disponible ?

4. Que faire si l'article ne convient pas ?

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